Rebeshop.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România
- CARGUS, Livrare in 1-3 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 250,00 RON
0,00 RON … 250,00 RON → 20,00 RON
250,00 RON sau peste → 0,00 RON - Comenzile ce contin produse de tip Bag in Boxuri ce depasesc suma de 250 de lei platesc 10 lei pentru fiecare bag in box fiind taxa de greutate.
- DEPOZIT, Livrare in 1-3 zile, Store Pickup type
Politica de retur
Regulament privind returnările
Conform reglementărilor în vigoare, produsele alimentare nu sunt eligibile pentru returnare, așa cum este stipulat în Ordonanța Guvernamentală nr. 130/2000, Articolul 12. Mai precis, articolele 3-4, 7-10 și 11 specifică că politica de returnare nu se aplică produselor alimentare, băuturilor sau bunurilor de consum zilnic care sunt livrate la adresa de domiciliu, de reședință sau la locul de muncă al consumatorului.
Returnarea este permisă doar pentru produsele nealimentare (de exemplu, mașinile de cafea) care nu au fost desfăcute sau utilizate în niciun mod. Excepții de la dreptul de retragere, conform articolelor 9-15 referitoare la contractele la distanță și cele încheiate în afara spațiilor comerciale, includ produsele sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu sunt returnabile odată ce au fost desigilate de consumator.
Dacă produsul primit este defect sau nu corespunde descrierii, aveți posibilitatea de a solicita înlocuirea sau rambursarea sumei plătite în termen de 14 zile calendaristice de la recepție.
Conform Ordonanței Guvernamentale nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în contractele cu profesioniștii, beneficiați de dreptul de a renunța la contract fără a furniza un motiv, într-un termen de 14 zile de la primirea fizică a produsului/produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, este necesar să ne notificați decizia dvs. printr-o declarație clară, trimisă prin e-mail la adresa contact@rebeshop.ro sau prin completarea formularului de retur disponibil.
În cazul retragerii, vom proceda la rambursarea sumei plătite pentru produsul returnat fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la primirea produsului returnat, efectuând transferul în contul bancar specificat de dumneavoastră, după primirea produsului în ambalajul original, cu etichetele intacte și însoțit de factura originală. Produsele trebuie returnate în starea inițială, fără deteriorări sau defecte (cu excepția celor deja raportate).
Costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de către client.
Orice defect trebuie raportat în maxim 24 de ore de la primirea coletului, prin e-mail la adresa contact@rebeshop.ro.
Trimiteți produsele exclusiv prin servicii de curierat rapid (nu prin Poșta Română) la adresa Str.Teodor Neagoe, Nr.47, Sector 1, Bucuresti, Bucuresti, Sector 1, București, în termen de maximum 14 zile de la recepția produsului. Termenul este considerat respectat dacă produsele sunt expediate înapoi înainte de finalul perioadei de 14 zile.
Este necesar să furnizați prin e-mail informațiile necesare pentru procesarea și aprobarea returnării, incluzând data expedierii, numărul comenzii, motivul returnării, o fotografie a defectului (dacă este cazul) și detaliile contului IBAN împreună cu numele titularului contului.
ATENȚIE: Nu se acceptă colete returnate cu ramburs sau cu plata transportului la destinație.
RETURURILE PRIN POȘTA ROMÂNĂ NU SUNT ACCEPTATE!